Electronic Business

1. Lingkungan, Peluang, dan Tantangan E-Bisnis

• Lingkungan E-Bisnis: Perkembangan internet menuntut perubahan cepat dalam operasional bisnis. Integrasi internet memangkas biaya transaksi, agen/perantara, serta biaya operasional/toko fisik. Keterbukaan informasi memudahkan pelanggan membandingkan harga/spesifikasi dan meningkatkan interaksi langsung dengan penjual.
  
  
• Peluang & Tantangan: E-bisnis membuka peluang persaingan baru, namun keberhasilannya memerlukan sinergi, keandalan sistem, kebijakan/regulasi yang jelas, serta jaminan terhadap faktor kepercayaan, keamanan data, privasi, dan pencegahan kecurangan (fraud).
  
  
• Manfaat Utama: Meningkatkan kinerja operasional, efisiensi, kualitas layanan pelanggan, memperlancar transaksi, serta memperluas akses pasar, pemasok, dan pendanaan.
  
  

2. Pasar E-Bisnis & E-Marketplace

• Pasar E-Bisnis: Mengubah strategi dan model bisnis secara menyeluruh (pemasaran, produksi, keuangan, SDM). Bisnis tidak hanya berfokus pada jual beli online, tetapi juga mencakup kolaborasi rantai pasok dan layanan purna jual untuk menjaga loyalitas pelanggan.
  
  
• E-Marketplace: Ruang elektronik yang menghubungkan penjual dan pembeli tanpa batasan ruang dan waktu.
  
  
  • E-Marketplace Swasta: Dimiliki dan dioperasikan oleh satu perusahaan (misal: Dell, Starbucks, Walmart) untuk aktivitas one-to-many (B2C/B2B).
    
    
  • E-Marketplace Publik: Dimiliki pihak ketiga/asosiasi dan terbuka umum, sering digunakan oleh lembaga pemerintah (misal: LKPP/e-katalog).
    
    

3. Model Bisnis & Jenis-Jenis Portal

• Model E-Bisnis Utama (Weill & Vitale): Direct to Customer, Full-Service Provider, Whole of Enterprise, Intermediaries, Shared Infrastructure, Virtual Community, Value Net Integrator, dan Content Provider.
  
  
• Mekanisme Belanja B2C:
  
  
  1. Toko Web (Webstores): Situs milik satu penjual yang dilengkapi katalog, keranjang belanja, payment gateway, dan CRM.
     
     
  2. Mall Elektronik (e-Mall): Lokasi belanja online yang memuat banyak katalog toko.
     
     
  3. Portal Web: Satu titik akses ke berbagai informasi (terdiri dari portal komersial, perusahaan, pasien, penerbitan, seluler, suara, pengetahuan, dll.).
     
     

4. Pengelompokan E-Commerce & Perdagangan Kolaboratif

• Kategori E-Commerce:
  
  
  • B2B (Business to Business): Transaksi antarrekening/perusahaan (misal: transaksi PT Krakatau Steel dengan mitra via EDI).
    
    
  • B2C (Business to Consumer): Penjualan ritel ke individu (misal: Amazon).
    
    
  • C2B (Consumer to Business): Individu menawarkan produk/jasa ke organisasi/bisnis (misal: Priceline).
    
    
  • B2E (Business to Employee): Layanan internal perusahaan untuk karyawan.
    
    
  • C2C (Consumer to Consumer): Transaksi antarindividu (misal: lelang eBay, penjualan pribadi online).
    
    
• Collaborative Commerce (C-Commerce): Kolaborasi dan komunikasi online antar-mitra bisnis untuk mencapai tujuan bersama (seperti merancang produk baru bersama).
  
  

5. Keberhasilan & Kegagalan E-Commerce

• Faktor Keberhasilan: Harga kompetitif, layanan cepat/ramah, informasi produk yang jelas, keamanan jaringan, manajemen rantai pasok yang efisien, kepemimpinan yang efektif, serta pemahaman atas perbedaan budaya lokal/global.
  
  
• Penyebab Kegagalan: Kurangnya profitabilitas, biaya akuisisi pelanggan yang tinggi, desain situs web/kinerja yang buruk, masalah pendanaan, dan model pendapatan yang tidak tepat (contoh kasus kegagalan: Webvan, Kozmo).
  
  

6. Lelang, Barter, Negosiasi, & Keamanan Transaksi Online

• Lelang Elektronik (e-Auctions): Penetapan harga secara dinamis berdasarkan penawaran dan permintaan.
  
  
  • Jenis Lelang: Forward Auction (satu penjual, banyak pembeli) dan Reverse Auction / Tender (satu pembeli, banyak penjual).
    
    
• E-Bartering & Negosiasi Online: Pertukaran barang/jasa secara elektronik melalui bursa barter (menggunakan sistem poin/barter dollar). Negosiasi online digunakan untuk produk bernilai tinggi atau pembelian skala besar.
  
  
• Keamanan Bank Online & Pembayaran: Memanfaatkan enkripsi SSL, sertifikat digital, firewall, serta otentikasi bertingkat seperti kode OTP (SafePass).
  
  

7. Ancaman Kejahatan Siber & Social Commerce

• Bentuk Kejahatan Siber: Pencurian identitas (identity theft), penipuan identitas, perampokan bank via siber, spam, spyware, phishing, hingga kebocoran data (data breach).
  
  
• Social Commerce (SC): Kombinasi antara e-commerce, e-marketing, dan media sosial (Web 2.0) yang mengandalkan partisipasi serta interaksi komunitas online.
  
  

8. Bitcoin & Cryptocurrency

• Definisi: Mata uang digital terenkripsi yang bersifat terdesentralisasi (peer-to-peer) tanpa otoritas pusat, yang diperkenalkan oleh Satoshi Nakamoto pada tahun 2009.
  
  
• Karakteristik Bitcoin: Durable (tahan lama), Divisible (dapat dibagi hingga satuan terkecil/Satoshi), Dapat Dihitung (mengikuti algoritma matematika), Dapat Diangkut (mendukung transaksi global), Fungible (dapat dipertukarkan), dan Dapat Diverifikasi (sulit dipalsukan).
  
  
• Kelebihan & Tantangan: Memberikan anonimitas, biaya transaksi rendah, serta bebas manipulasi pemerintah. Namun, Bitcoin menghadapi tantangan berupa regulasi di beberapa negara yang melarang penggunaannya sebagai alat pembayaran sah (termasuk di Indonesia).